电话，为什么不出访，什么时候签单？……” 都同样是给澜海打工的，为什么你B话这么多？ 陈夕好几次摔桌子想提离职，奈何没钱，只能把话吞回肚子里。 今天终于提离职，王爽又来“夹”他一下。 澜海办事效率真高，总监人还没到，系统已经改完。 王爽是控制欲超级强的领导，如果她来KA继续做陈夕上级，即便不出昨天的事儿，陈夕也说不准哪天就离职了。 林奕然与王爽的领导风格完全不同。他不会过问下属的过程指标，不会追着要业绩，顶多就是问问客户推进情况。 陈夕在昨天之前都以为林奕然没有控制欲。 到床上，才发现自己错得离谱。 第6章 他真是性感得要命 俞城澜海位于市中心5A级写字间丽华大厦20-22层。公司每层分工明确，20层为销售区，21层为运营区，22层为职能区。 澜海集团之所以能在三省扎根发展20余年，得益于它完善的架构体系、严苛的管理制度。在澜海几乎不存在混日子的员工，销售考核签单、运营考核续费、技术考核产品完成率、职能1个人当成多个人用每天都有干不完的活儿……澜海的规章制度严苛到吸烟时间都有硬性要求，只能在10:30-10:40，14:30-14:40这两个时间段吸烟。 澜海的工作强度堪比高三考生，每节课都要全神贯注地听讲，吸烟时间算是“课间休息”。 休息时间，19层是各体系烟民的聚集地，其中男性员工占比80%以上。陈夕在丽华大厦19层，叼着半截南京吞云吐雾。 “早上光开会了，公司开完分体系开，体系开完分部门开，领导车轱辘话来回说，翻来覆去就是要业绩。要业绩你开会磨叽什么啊，有这功夫都联系好几个客户了。站一上午腿都麻了，累死。” 不远处传来动静，商务的小年轻正在打电话与朋友诉苦。陈夕心想：吸烟区看着像休息区，实则爱打小报告的人很多，指不定那句话就传到领导耳朵里。新来的小孩儿涉世未深，不懂职场险恶，当销售就够辛苦还要被领导穿小鞋，以后的日子不会好过。 入职考核为期3个月，3个月内未签单的销售主动离职，这是澜海20年不变的规矩。新员工的前3次出访都由经理陪访，传授面访谈单经验，运气好的销售可以直接由经理带着签约客户，顺利度过入职考核。 陈夕3年前就是因为在笔记本上画了只王八署名“王爽”被逮，王爽从来没陪他谈过客户。 没有王爽助力陈夕只能硬着头皮自己上。他的话术不专业，面访客户时经常怯场，转眼便到了考核期。 澜海的入职考核会卡掉70%的销售，陈夕理论笔试满分过的，从未想过到了实战期被卡掉的会是自己。还没正式转岗就被辞了，丢人倒是次要，主要是还得继续找工作，陈夕没钱。 他急得焦头烂额，加班整理客户资料，在考核期倒数第2天，第2次遇见林奕然。 那人还是西装笔挺英气非凡，一张帅脸让人移不开眼。再次相遇，陈夕舌头打结话都说不全。 他们一起吃了四季拉面，林奕然替他分析客户情况，帮他渡过难关。 林奕然对陈夕而言就像漆黑夜空中的灯塔，明亮得让他心驰神往。陈夕憧憬、羡慕、敬畏林奕然，想成为与他一样的人。每当林奕然经过他的工位，陈夕总会不自觉抬头去看林奕然的背影，直到消失在远方。 陈夕原本是不抽烟的，但是迫于销售紧张的工作氛围，他想在吸烟时间下楼喘口气。他在烟雾缭绕的人群中，只一眼便看到林奕然。 那人修长的手指夹着半截烟，眉宇轻佻，喉结微颤，漫不经心地讲电话。陈夕下意识地向他靠近，又不敢离得太近。林奕然讲电话的声音很低很好听。陈夕心想：他好像很忙，连抽烟的放松时间都在讲电话。 陈夕想知道他讲了什么，但是林奕然的声音太低，他听不清。所以只能佯装不经意走过，嗅到林奕然身上淡淡的烟草味道，听到他讲的荤段子。 看来他不是工作忙到抽烟还要打电话，而是办公区人多嘴杂不方便开黄腔。 哈，假正经。 陈夕没忍住笑出声，林奕然突然转头，陈夕愣住。 林奕然朝陈夕眨眨眼，唇角上扬，好像在说：抓到你了，窃听狂。 他的眼窝很深，漆黑的瞳孔专注看向陈夕。陈夕喜欢林奕然的眼睛，狡黠、深邃、迷人的眼睛。 那刻陈夕心跳很快，他分不清是因为被抓包导致的心跳过快，还是因为林奕然看他。 林奕然挂电话后，夹了支南京给陈夕，陈夕下意识拒绝：“不，我……” “怎么，嫌我烟不够档次啊？”林奕然打断他的话。 陈夕接过烟，林奕然用Zippo给他点火。陈夕第一口没吸好，呛到烟猛咳，林奕然摸摸他的头，哈哈笑道：“让你抽你就抽，这么好欺负啊。” 陈夕被他噎够呛，心想：我想拒绝来着，你说我嫌你烟不够档次；我抽了，你又说我好欺负。不愧是销售大拿，饶人的一套一套，话都让你说了。 林奕然用两根手指夹走他手中的烟，含嘴里深深吸了口，原本没烧起来的烟头复燃，林奕然缓缓吐出眼圈，舔舔唇说：“烟不好搞，别浪费了。” 像是看出陈夕的疑惑，林奕然又补了句：“我老婆不喜欢烟味儿，一周只让我抽一盒。” 陈夕心想：对他来说，一周多抽几根烟应该不是什么难事儿，但是他愿意恪守约定，想必一定是很爱晶晶姐。 我到了30多岁也会结婚吧。 “看你这样儿，没少受客户欺负吧？”长得白白嫩嫩跟受气包似的，看着就想欺负。 “啊。” “你看你，就会‘啊’。”林奕然弹陈夕个脑瓜崩，叼着烟痞里痞气道，“叫声哥，教你一招儿，以后保准儿不被欺负。” 陈夕乖乖叫了声：“林哥。” 林奕然做了5年澜海销售管理层，他从来不会强硬地指示员工“你做得不对，要如何如何去做”。比起“命令式”的谈话方式，林奕然更喜欢“民主式”。KA需要有独立思考能力的销售，而不是单纯的服从者，有脑子的销售大多非常有个性，若像商务一样制定KPI强行管理，只会适得其反。 他没有直接告诉陈夕免受客户欺负的方法，而是问道：“你认为面访客户最重要的是什么？” 林奕然善于循循善诱，他不会直接否定员工，而是通过模拟场景等方式，让员工自己找到解决问题的最好方式。他要先让员工明白自己哪里出了错，然后心甘情愿地去做主观认为正确的事。